Eu sou apaixonado!!!

Não, esse post não é uma declaração de amor a minha esposa, na verdade eu gostaria de falar de como é bom fazer aquilo que gostamos, como é satisfatório exercer uma atividade que você realmente seja apaixonado. Eu tenho a sorte de ter escolhido uma atividade que me faz muito feliz.

E quando estamos apaixonados, gostamos de apreciar a beleza e a perfeição do que se ama. Isso se dá também quando eu vejo uma empresa bem administrada, um projeto bem elaborado, ou então, uma campanha de marketing bem planejada e executada.

Estava viajando para Salvador, quando resolvi comprar alguns petiscos para comer durante a viagem. Entre algumas coisas, comprei um pacote de Amendoim Japonês. Quando fui comer, percebi que a embalagem era um pouco diferente, além do mecanismo para abrir mais facilmente o pacote, ela tinha um ziper, idêntico ao que é usado em sacos para guardar coisas na geladeira. E este momento foi especial, os lábios secaram, a respiração ficou ofegante, parecia que haviam milhares de borboletas na minha barriga. Pois é, era a presença do amor. ( rs )

Essa é uma daquelas situações que eu me pergunto: “porque não pensei nisso?”. Mas vou deixar a avareza de lado. Como é bom ver que alguém ouve o consumidor. Provavelmente, o consumidor não falou que queria um ziper na embalagem, mas pode ter dito que como a embalagem é grande, ele não consumia de uma só vez e o produto ficava mole.

Umas das funções do MKT é identificar as necessidades dos consumidores, as que os clientes dizem necessitar e as necessidades latentes. As latentes são as mais valiosas, é a necessidade que nem mesmo o cliente sabe que tem e quando você disponibiliza a solução para o consumidor, ele diz: “poxa, eles pensaram nisso, ficou muito melhor mesmo!”.

Fica o exemplo de que ouvir o consumidor não é só deixar uma caixinha de sugestões para ele deixar recados, é um processo de observação e pesquisa constante para atender cada vez melhor um consumidor exigente.

Mídia espontânea de gente grande

Bonecão em Natal

Bonecão em Natal

A mídia espontânea é uma ferramenta importantíssima na comunicação atual. Os consumidores estão cada vez menos sensíveis aos anúncios convencionais e a mídia espontânea proporciona que você, sua empresa ou seu produto se torne notícia, agrendando maior valor à mensagem.

Essa é umas das ferramentas dos Relações Públicas, que quando bem feita resulta numa multiplicação da mensagem como fogo em pólvora. Ainda mais, tendo em vista os blogs que estão sempre em busca de temas relevantes (ou não) para criarem seus conteúdos.

Uma ação muito bem feita foi a do Posto SAT / ALE, em Natal / RN. Eles criaram o maior boneco de posto de combustível do mundo. O site é muito legal, e trás informações hilárias. Está ai uma fórmula para criar mídia espontânea: criatividade + humor.

Segue o link para vocês verem o site. O Maior Boneco de Posto do Mundo.